对许多人来说，没有手机的生活是无法想像的。美国移动设备管理公司Mformation首席技术官兼联合创始人拉凯什•库什瓦哈(Rakesh Kushwaha)表示：“如今，你身上要带很多东西才能继续生活：钥匙、钱包、信用卡。但有一样东西人们家里不会没有，那就是电话。”

他可能有点夸张，但在高速分组接入(High Speed Packet Access)等更快速网络技术的推动下，手机已经成为一个生命保障系统。如果印第安纳州普渡大学(Purdue University)的科学家们获得成功，手机可能构成防范核恐怖袭击威胁的系统的核心。

他们的想法是建立一个由数百万部手机组成的网络，这些手机配备辐射感应器和全球定位系统，探测和跟踪环境中的辐射物质。这当然是手机发明者可能从未设想过的一种应用功能。

手机另一个不那么惊人的新奇用途，是为微软(Microsoft)产品营销及设计部门工作的人种学者唐娜•弗林(Donna Flynn)在中国进行现场工作期间发现的。她的团队研究了人们实际使用手机的方式，结果与微软工程师的设想相反。

“在北京，我们和一个小餐馆老板待了一天。他用自己那部功能非常简单的手机帮助炒菜。如果他煮鸡蛋，他会使用手机上的计时器。回来以后，我们说：‘我们必须将手机做成非常棒的煮蛋计时器——那我们怎么加强时钟功能呢？'”

弗林表示，对于各行各业的手机用户，时钟都是一个重要的应用程序。它被压缩成秒表、闹钟，甚至可以就停车即将到时发出警告。

她把食指放到手机制造商和网络运营商面临的一个问题上问道：“我们如何才能停止思考自己能往一部手机里塞进多少功能，而去想一想极致的简单呢？对用户来说，所有功能都复杂到了一定程度。”

人们怀疑，手机制造商往产品中添加更多功能是一种竞争策略，而不是出于消费者需求。各种研究（例如美国移动互动管理集团Snapin Software最近赞助的一项调查）增强了这种怀疑。

调查表明，在英国，无论是哪种费率级别，近三分之二的手机用户只用手机打电话和收发短信。相同比例的人表示，他们对使用手机移动服务不感兴趣，约五分之一的受访者懒得利用说明书去学习使用一些服务功能。

相反，将传统语音呼叫与短信、音乐、视频和互联网相结合的苹果iPhone，在去年发布时得到一片喝彩，这表明，集多种功能于一体的复杂手机目前拥有一个现成的市场——如果它们使用起来足够简单的话。

韩国电子集团LG的欧洲业务主管丹尼尔•埃尔南德斯(Daniel Hernandez)同意，手机将占据中心舞台：“但这并不意味着每部手机都将是一把‘瑞士军刀'，以最好的功能提供最卓越的表现。”他认为，20%的手机用户想要的不过是一部具备基础功能的手机，只有10%的用户想要功能丰富的手机。

除下载音乐和电影以及网上冲浪等活动以外，手机的最大潜力似乎是作为虚拟钱包或支付设备。人们对此已经表现出很大的兴趣，也进行了大量的测试。例如，去年底，运营商Orange开始试验，使用改进后的手机来支付在法国雷恩周边旅游的费用。

该运营商招募了50位用户对一部无法联络的样机进行测试，手机Sim卡上嵌入了近距离通信技术(NFC)。这些用户可以使用手机购买火车和汽车票、购物、进入停车场和查看时间表。

NFC是一种高频无线通信标准，在极短的距离内发挥作用。至于Orange称之为“飞马行动”(Pegasus)的雷恩测试，该运营商得到了巴黎银行(BNP Paribas)、Groupe Crédit Mutuel-CIC、法国农业信贷银行(Crédit Agricole)和兴业银行(Société Générale)等银行以及布格伊电信(Bouygues Telecom)和SFT的合作，还有万事达(Mastercard)和Visa的参与。

配备NFC的手机可以发挥借记/信用卡的功能，阅读“智能”数码海报，以及充当酒店房卡。

不过，要想手机作为支付系统被广泛接受，主要的障碍不是技术（事实已经证明这点），而是需要有统一的标准和有关各方的合作。

咨询公司Logica电信创新主管丹尼•伍顿(Danny Wooton)表示，要实现这点还存在差距：“如今，每个人都想‘拥有客户'，它们一般都会孤立地看待自己的收入流。手机本身和用户使用手机的方式将必须发生根本转变。”

“目前，用户使用的服务很少与其他人存在联系，每个应用程序发挥作用时都是相对独立的。要想实现这种愿景，我们认为手机操作系统和应用程序互相作用的方式必须发生根本改变。”

他认为，这需要统一的身份识别和安全措施：“实际上，只需要把跨越多家公司的多个系统联合起来。”

就目前来看，这种联合可能过于遥远。移动数据管理系统集团Cognito主管大卫•佩里(David Perry)对此持严重保留态度：“我很费了一些功夫去理解，他们如何才能将现有金融体系中的资金取出来（例如与巴克莱卡(Barclaycard)或万事达交易的资金），再以某种方式重新分配——分给移动运营商一部分。他们不是建立更多交易。而且每个人都必须同意这种概念及其运作方式。”

“这其中牵涉了很多利益相关者，他们都有不同的优先安排。如果看看各种测试，你就会发现链上通常只有一两个人。因此，例如，你或许可以用Oyster卡来买点东西。”

“但是在你需要每家手机制造商、每家机构和每家零售商都必须同意一套通用的标准，让你可以在任何地方都使用手机时，这将是个巨大的挑战。这是个伟大的创意，但我不知道要实现它会有多容易。”

许多专家表示，关键在于移动设备管理(MDM)软件，这种软件不仅运行在运营商的服务器上，还内置在用户的手机里，可以通过远程和无线方式，跟踪和控制手机的表现。

Mformation的库什瓦哈表示：“从用户的角度来看，问题在于手机应该总是处于工作状态，即便其中牵涉到很多方面——运营商、设备经销商、银行。”

“如果出了什么错误，我们希望能提供相关技术，让有关方面可以同时查看问题，尽快解决问题。”

创建已有两年的电信集团Open Mobile Alliance寻求在全球范围内推广移动标准。目前该公司正推进各项计划，促进国家、运营商和移动终端之间可共同使用的移动信息、通信和娱乐服务的发展。

但移动设备管理公司InnoPath的产品经理大卫•金斯伯格(David Ginsburg)警告，这不会没有成本。

他表示：“必须提出新一代全集成移动设备管理解决方案，以管理成本，实现新智能设备服务和收入潜力的最大化，确保用户得到无缝体验。”

安全将是主要的担忧。移动设备管理系统必须能够定位遗失或被盗的手机，自动锁定，在发现有人意图入侵手机系统时清除手机内容——所有一切都不需要用户介入。

对于手机未来的外形，或是它们能够提供的服务，人们也不乏猜想。LG的埃尔南德斯预计未来的手机有触摸屏，可以配上奇特的外形。

但愿景取决于适当的管理软件。“必须对这些设备进行先进和全面的管理，”库什瓦哈表示。“没有它，启用这些服务就会存在问题。”