卖易宝代收款服务是由Myeglobal环球卖易网(以下简称MYEGLOBAL)向Myeglobal外贸实时交易平台(以下简称平台)从事外贸交易的注册卖家用户(以下简称卖家用户)提供的“卖易宝”软件服务系统和代收货款的中介服务(以下简称卖易宝服务)。为了保障您的权益,您首先确认已经是MYEGLOBAL的卖家用户。在申请或使用“卖易宝服务”前,详细阅读了本服务协议所有内容。当您被允许并使用卖易宝服务时,即表示您已阅读、了解并同意接受本服务协议之所有内容。
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服务前说明
1)卖易宝服务是环球卖易网为用户交易而推出的第三方支付服务,因此使用卖易宝服务,您必须是平台的注册用户。
2)由于卖易宝服务是面向海外银行的金融服务,可能需要一定的银行转帐手续费,具体规定请见卖家管理后台MyAccount中的卖易宝管理。
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服务条款
1、服务收费:
卖易宝服务涉及海外金融交易,需要支付成本。因此每笔交易都需要收取手续费,设置卖易宝作为卖家用户的支付方式,卖家用户的每笔交易款额将自动上浮一定比例,上浮的款额将在卖家用户提现交易货款时予以扣除。卖家用户无需另外支付手续费。
2、汇率转换:
原则上卖易宝服务采用最直接的等币收付方式,不做人民币汇率转换,买家支付何种外汇,交易完成后,卖易宝将同种外汇的货款转帐入卖家用户银行帐户中。
3、交易监管
为了更好的保障买卖双方的交易安全,卖易宝会将每笔交易的货款代为保管,直到交易完成,货款将会转入卖家用户的卖易宝帐户中。卖家用户必须提供有效的联系方式(手机或者固定电话),以便交易发生变化时,卖易宝客服人员能及时联系到卖家用户,保障卖家用户的利益。
4、货款提现
货款提现是指卖家用户从自己的卖易宝帐户里提取所有可提现金额,转入卖家用户的银行账户里。为防止交易欺诈和保障交易双方的利益,卖易宝客服会在买家收到货时,联系买家。确认交易无误,才将交易货款解冻为可提现。此操作需要3~7个工作日。此外,货款提现涉及银行转帐,所需手续费由卖家用户自行承担。
5、交易纠纷
买卖双方产生交易纠纷,将由买卖双方自行协商解决,卖易宝不代表任何一方。若买卖双方不能达成一致,可以提交平台仲裁(平台纠纷处理规定),无论仲裁结果如何,买卖双方必须接受,由此产生的问题和费用,由双方自行承担。
6、交易风险
卖易宝服务依托于CreditCard、PAYPAL等多种支付方式之上,存在买家通过如上组织进行货款冻结或订单撤款(Chargeback)的风险。卖家用户理解并同意此类风险由卖家用户完全自行承担。MYEGLOBAL有责任为卖家用户争取货款,卖家用户有义务为此提供证据,但MYEGLOBAL不保证可以避免撤款的风险。
7、异常处理
由于网上交易的不确定性,您在使用卖易宝服务时,可能由于银行服务或者支付方(CreditCard、PAYPAL)的问题,导致卖易宝服务出现错误。在此MYEGLOBAL声明,由于货款发放错误,或者货款发放以后买家再次提出争议的情况,MYEGLOBAL保留60天内再次追究的权利。
8、违规处理
由于卖家用户不能提供真实有效的联系方式,导致卖易宝客服人员不能及时联系到卖家用户,产生的交易损失,由卖家用户承担。同时,记录违规操作一次。三次以上,取消卖易宝资格。
在买家付款后,由于卖家用户不处理订单导致订单取消,并被买家投诉,记录严重违规操作一次。两次以上(含两次),取消卖易宝资格。
由于违规操作,被MYEGLOBAL冻结卖家用户帐号,相应冻结卖易宝帐号。
支付方式设置为卖易宝,订单金额不允许自由修改,必须通知卖易宝客服人员修改。若卖家用户自行修改,由此产生的问题和费用,由卖家用户自行承担。
服务终止
在用户或MYEGLOBAL要求终止服务时,卖易宝的相关用户规则才会失效。MYEGLOBAL可以在不提前通知用户的情况下宣布终止服务。如果您决定不再使用卖易宝,您也可以在任何时间向MYEGLOBAL提出注销您的卖易宝账号,经MYEGLOBAL审核同意。并注销您的账号,您即解除与MYEGLOBAL的卖易宝服务协议关系。